Tipos de CRM
Antes de definir los tipos de CRM, tendremos en cuentas las Variables del CRM:
Variables de Recursos Humanos: Están
en contacto con nuestros clientes, son uno de
los aspectos más relevantes que se deben
considerar a la hora de mejorar nuestro CRM,
especialmente si se trata de una Empresa de
Servicios.
Un CRM podría, por ejemplo, mejorar
sus procedimientos de atención, sus
modales, sus capacidades entre otros.
Variables Tecnológicas de Información:
Brindan el sustento tecnológico necesario
para que nuestros procesos que se vean involucrados
en la mejor relación con clientes de
manera que nos permita brindar el 100% de
calidad esperada....
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